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2021-05-03
75次
客服经理
4K-7K/月
环境好
年终奖
包食宿
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求23岁--35岁
工作地点长沙市浏阳市浏阳九源汽车销售服务有限公司(湖南/长沙/浏阳市/集里)
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
05-03 22:26
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职位描述
工作职责:
1、负责市场客服部的全面工作。
2、负责制订和完善本部门的年度工作目标和制度的考核方案,完成制定的各项目标工作。并对直接下级进行考核、指导、监督、检查、奖惩。
3、负责并组织实施向本部门传达、贯彻公司的各项方针政策、规章制度、会议精神以及上级领导的命令和要求;协调本部门与上级领导及其他部门之间的关系。
4、根据集团的要求和本公司的要求,联系和确定对客户的服务事项。随时和客户保持联系,以确保公司对客户的服务热情周到,从而提升公司在客户心目中的形象。
5、负责对客户投诉的处理进行督察、指导,必要时参与,并就这些案例的分析结果向公司提出改进工作意见,以杜绝今后出现类似问题。
6、负责结合品牌公司的要求不断完善本公司的CSI考核制度,每月10日前将CSI考核结果向公司提出改进工作意见,以使公司的顾客满意度保持在较高的分数。
7、负责本部门的安全卫生工作。
8、完成上级领导交办的其他相关事项。
岗位素质要求:
1、性别、户口不限,25岁以上,管理类大专及以上学历。
2、5年以上工作经历,有客户管理及投诉处理经验。
3、有责任心,有团队协作精神;性格外向、稳重、思维敏捷、善于交际、有亲和力、有果断的决策能力和沟通能力、有较好的组织、领导和协调能力。
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基本信息
查看时间
  • 张**
    男 | 40岁 | 高中 | 10年以上
    2021-04-26
  • 刘**
    男 | 24岁 | 中专 | 3-5年
    2021-05-04
  • 罗**
    女 | 31岁 | 大专 | 1-3年
    2021-04-25
  • 李**
    男 | 34岁 | 大专 | 3-5年
    2021-04-27
  • 张**
    女 | 50岁 | 初中 | 10年以上
    2021-05-03
  • 高**
    女 | 29岁 | 高中 | 3-5年
    2021-05-04
  • 黄**
    女 | 26岁 | 大专 | 3-5年
    2021-04-26
  • 林**
    女 | 22岁 | 中专 | 3-5年
    2021-05-05
  • 兰**
    男 | 25岁 | 大专 | 5-10年
    2021-05-05
*共有72人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~
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